Movies

Netflix Culture Memo Update: Neue Anti-Zensur- und Ausgabenabschnitte

Netflix liebt es, für seine Kultur der Vermeidung von Regeln und der Minimierung der Bürokratie zu werben. Aber natürlich hat das Unternehmen Betriebsrichtlinien, die in dem auf seiner Website veröffentlichten Netflix-Kulturdokument bekanntermaßen detailliert sind. Mitbegründer Reed Hastings hat 2020 sogar ein Buch geschrieben ausarbeiten die Grundsätzemit dem Titel „No Rules Rules: Netflix und die Kultur der Neuerfindung“.

Jetzt veröffentlicht Netflix erstmals seit fast fünf Jahren wieder ein Update zu seinem Corporate Culture Memo, dessen Kopie es gibt Vielfalt exklusiv vor seiner Veröffentlichung am Donnerstag erhalten. Der letzte Major Update war 2017als es die Vorlage von Hastings destillierte Präsentation mit 125 Dias aus dem Jahr 2009 (die mehr als 21 Millionen Mal angesehen wurde).

Die Kernprinzipien des Netflix-Kulturmemos, darunter die Stärkung der Entscheidungsfindung der Mitarbeiter, die Forderung nach offenem Feedback und die Kündigung von Mitarbeitern, die dem „Dream Team“-Schnupftabak nicht gewachsen sind, bleiben intakt. Aber es gibt einige wichtige Änderungen. Zunächst einmal hat das Dokument einen neuen Titel: „Netflix Culture – Seeking Excellence“ (früher hieß es einfach „Netflix Culture“).

Noch wichtiger ist, dass das Dokument eine neue Richtlinie für Mitarbeiter hinzufügt, um mit steuerlicher Verantwortung zu handeln – eine Änderung, die in Kraft tritt Netflix verzeichnete im ersten Quartal den ersten Abonnentenrückgang seit mehr als einem Jahrzehnt. Das aktualisierte Netflix Culture Memo enthält auch einen neuen Abschnitt mit dem Titel „Künstlerischer Ausdruck“, in dem erklärt wird, dass der Streamer „bestimmte Künstler oder Stimmen nicht zensieren wird“, selbst wenn Mitarbeiter den Inhalt als „schädlich“ betrachten, und unverblümt sagt: „Wenn Sie es finden würden Es ist schwierig, unsere Inhaltsbreite zu unterstützen, Netflix ist möglicherweise nicht der beste Ort für Sie. ”

Der Teil „Künstlerischer Ausdruck“ des Netflix-Kulturdokuments scheint größtenteils eine Antwort darauf zu sein die Kontroverse um Dave Chappelle “Je näher” Das verwickelte Netflix im vergangenen Herbst wegen seiner transphoben und homophoben Kommentare im Stand-up-Special, wie Kritiker sagten. Co-CEO Ted Sarandos verteidigte die Entscheidung des Unternehmens, das Chappelle-Special im Dienst zu halten, und löste a aus großer Streik der Mitarbeiter aus Protest.

Neue VIP + Analyse: Warum ein Passwort-Crackdown Netflix nicht viel helfen wird

„Die Welt zu unterhalten ist eine großartige Gelegenheit und auch eine Herausforderung, weil die Zuschauer sehr unterschiedliche Geschmäcker und Sichtweisen haben. Wir bieten also eine große Auswahl an TV-Shows und Filmen an, von denen einige provokativ sein können “, heißt es in der neuen Rubrik. „Um Mitgliedern dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, was sie sich ansehen möchten, bieten wir Bewertungen, Inhaltswarnungen und eine benutzerfreundliche Kindersicherung.

„Nicht jeder wird alles an unserem Service mögen – oder damit einverstanden sein“, fährt der Abschnitt „Künstlerischer Ausdruck“ fort. „Obwohl jeder Titel anders ist, nähern wir uns ihnen auf der Grundlage derselben Prinzipien: Wir unterstützen den künstlerischen Ausdruck der Schöpfer, mit denen wir zusammenarbeiten; wir programmieren für eine Vielzahl von Zielgruppen und Geschmäckern; und wir lassen die Zuschauer entscheiden, was für sie angemessen ist, anstatt Netflix bestimmte Künstler oder Stimmen zensieren zu lassen.

Der Abschnitt schließt mit den Worten: „Als Mitarbeiter unterstützen wir das Prinzip, dass Netflix eine Vielzahl von Geschichten anbietet, auch wenn wir finden, dass einige Titel unseren eigenen persönlichen Werten zuwiderlaufen. Abhängig von Ihrer Rolle müssen Sie möglicherweise an Titeln arbeiten, die Sie als schädlich erachten. Wenn es Ihnen schwer fällt, unsere Inhaltsbreite zu unterstützen, ist Netflix möglicherweise nicht der beste Ort für Sie.

An der Gürtelschnallen-Front gibt es im Abschnitt „Wertvolle Verhaltensweisen“ (früher „Echte Werte“ genannt) einen neuen Eintrag unter der Überschrift „Urteil“: „Sie geben das Geld unserer Mitglieder mit Bedacht aus.“

Während dies neu im Netflix Culture Memo ist, haben Führungskräfte des Unternehmens in der Vergangenheit ähnliche Formulierungen verwendet – einschließlich im April 2018 vierteljährlichen Brief an die Aktionäre, in dem es über die Umsatzsteigerungen hieß: „Unsere Aufgabe ist es, dieses Geld mit Bedacht auszugeben, um die Freude unserer Mitglieder zu steigern .“

Allerdings gibt es weitere Änderungen am Kulturdokument, die darauf hindeuten, dass Netflix deutlich machen möchte, dass die Mitarbeiter keinen Freibrief haben, wenn es darum geht, das Geld des Unternehmens auszugeben. Zum Beispiel wurde diese Passage in dem Dokument gestrichen: „Es gibt praktisch keine Ausgabenkontrollen und wenige Vertragsunterzeichnungskontrollen. Von jedem Mitarbeiter wird erwartet, dass er sich gegebenenfalls um Rat und Perspektive bemüht. “Verwenden Sie gutes Urteilsvermögen” ist unser Kerngebot.”

Das Update schneidet auch den folgenden Abschnitt aus: „Beachten Sie, dass wir unsere Mitarbeiter nicht bitten würden, weniger Gehalt zu akzeptieren, wenn unser Unternehmen in finanzielle Schwierigkeiten gerät. Eine Sportmannschaft mit einer Niederlagenbilanz zahlt immer noch an der Spitze des persönlichen Marktes für die Spieler, von denen sie hofft, dass sie sie wieder in eine Gewinnposition bringen. Auf der anderen Seite, wenn es dem Unternehmen gut geht, werden unsere breit gestreuten Aktienoptionen ziemlich wertvoll.“

Neben dem Wortlaut zum künstlerischen Ausdruck fügt das Memo drei weitere neue Abschnitte hinzu: „Ethische Erwartungen“ (in denen es teilweise heißt: „Wir handeln ehrenhaft, auch wenn niemand hinschaut“ und „Wir erwarten von allen Mitarbeitern, vertrauliche Unternehmensinformationen zu schützen, ob es als „vertraulich“ gekennzeichnet ist oder nicht“); „Repräsentation ist wichtig“ („Unsere Mitglieder wollen eine Vielzahl von Geschichten und Menschen auf dem Bildschirm sehen – und unser Unternehmen und unsere Führung sollten diese Vielfalt widerspiegeln“); und „Employees Direct Our Philanthropy“ (der dokumentiert, dass Netflix den doppelten Betrag an dieselbe Gruppe spendet, wenn ein Mitarbeiter für eine Wohltätigkeitsorganisation spendet).

Die Hinzufügung des Abschnitts „Ethische Erwartungen“ erfolgt nach Netflix im Oktober sagte, es habe einen Mitarbeiter entlassen, der zugab, interne Daten heruntergeladen zu haben und außerhalb des Unternehmens geteilt. Die Informationen, die Bloomberg zugespielt wurden, enthielten Netflix Finanzdaten für „Squid Game“ und Chappelles „The Closer“ Offensichtlich ein Versuch eines wütenden Mitarbeiters, hervorzuheben, dass der Streamer mehr für Chappelles kontroversen Inhalt bezahlt hat als den leistungsstärksten südkoreanischen Thriller.

Trotz der Hinzufügung der vier neuen Abschnitte ist das aktualisierte Netflix Culture Memo kürzer als die vorherige Version: Es umfasst jetzt etwa 4.070 Wörter, was einem Rückgang von 6 % gegenüber 4.340 zuvor entspricht.

Laut Netflix konnte jeder im Unternehmen vorgeschlagene Aktualisierungen des Kulturmemos in einem gemeinsamen Dokument einsehen und kommentieren. Tausende von Mitarbeitern nahmen an dem Prozess teil, der sich über sechs Monate erstreckte.

Der Wortlaut des berüchtigten „Keeper-Tests“ von Netflix ist größtenteils gleich: „Um unser Traumteam zu stärken, verwenden unsere Manager einen ‚Keeper-Test‘ für jeden ihrer Mitarbeiter: Wenn ein Teammitglied für eine ähnliche Rolle bei einem anderen Unternehmen wechseln würde, würde dies der Fall sein Versucht der Manager, sie zu behalten? Das Dokument stellt immer noch fest, dass Mitarbeiter, die den Keeper-Test nicht bestehen, „eine großzügige Abfindung erhalten, damit wir jemanden finden können, der noch besser für diese Position ist“; In der aktualisierten Version wurde jedoch diese Fußnote gestrichen: “Wir bieten im Allgemeinen mindestens vier Monate volle Bezahlung als Abfindungspaket an, damit unsere ehemaligen Teamkollegen Zeit haben, ein neues Unternehmen zu finden.”

Einiges Material, das aus dem Netflix-Kulturmemo herausgeschnitten wurde, ist ungeschickt formuliert. Aus der Diskussion um den Torwarttest wurden zum Beispiel diese beiden Sätze herausgeschnitten: „Von unserem Team gestrichen zu werden, ist sehr enttäuschend, aber es ist keine Schande“ und „Wir sind scheiße im Vergleich dazu, wie groß wir werden wollen.“

Gestrichen ist auch diese kränkende Bemerkung, die unterstreichen sollte, dass ein Unternehmen keine Regeln braucht, die alles abdecken: „[W]Wir haben auch keine Kleidungsrichtlinie, aber niemand ist nackt zur Arbeit gekommen … Die meisten Menschen verstehen die Vorteile des Tragens von Kleidung bei der Arbeit.“

Darüber hinaus hat Netflix einen Teil des Abschnitts „Freiheit und Verantwortung“ überarbeitet, in dem es zuvor hieß: „In seltenen Fällen wird die Freiheit missbraucht. Wir hatten zum Beispiel einen leitenden Angestellten, der Schmiergelder für IT-Verträge organisierte.“ In der neuen Version heißt es nun: „Im Laufe der Jahre haben einige Mitarbeiter diese Freiheit auf verschiedene unglückliche Weise ausgenutzt.“

Und dieser Absatz, in dem Apple-Mitbegründer Steve Jobs genannt wurde, wurde gekürzt:

Wir glauben nicht an die Überlieferungen hochrangiger Führungskräfte, die so in die Details verstrickt sind, dass ihr Produkt oder ihre Dienstleistung erstaunlich wird. Die Legende von Steve Jobs war, dass sein Mikromanagement das iPhone zu einem großartigen Produkt machte. Andere treiben es auf die Spitze und nennen sich stolz Nano-Manager. Die Leiter großer Netzwerke und Studios treffen manchmal viele Entscheidungen im kreativen Prozess ihrer Inhalte. Wir ahmen diese Top-Down-Modelle nicht nach, weil wir glauben, dass wir am effektivsten und innovativsten sind, wenn Mitarbeiter im gesamten Unternehmen ihre eigenen Entscheidungen treffen und treffen.

In der Zwischenzeit hat der Wertebereich von Netflix die Überschrift „Auswirkung“ entfernt. Netflix sagte, es wurde entfernt, weil es technisch gesehen kein Verhalten ist. Der Abschnitt hatte diese Aufzählungspunkte:

  • Sie leisten erstaunliche Mengen an wichtiger Arbeit
  • Sie zeigen konstant starke Leistung, damit sich Kollegen auf Sie verlassen können
  • Sie machen Ihre Kollegen besser
  • Sie konzentrieren sich auf Ergebnisse statt auf den Prozess

Zwei dieser Prinzipien finden sich an anderer Stelle in dem Dokument wieder, wo es heißt: „Sie nehmen sich Zeit, um Kollegen bei Netflix zum Erfolg zu verhelfen“ und „unsere Kernphilosophie lautet: People over Process“.

Abschließend sind hier noch einige andere erwähnenswerte Änderungen im Abschnitt „Wertvolle Verhaltensweisen“ aufgeführt:

  • Neuer Eintrag unter „Integrität“: „Sie handeln in guter Absicht und vertrauen darauf, dass Ihre Kollegen dasselbe tun“
  • Neuer Eintrag unter „Selbstlosigkeit“: „Du debattierst offen über Ideen und hilfst mit, Entscheidungen umzusetzen, auch wenn du anderer Meinung bist“
  • Neuer Eintrag unter „Leidenschaft“: „Du bist stolz darauf, die Welt zu unterhalten“
  • Geändert in „Innovation“: „Sie leben von Veränderungen“ ist jetzt „Sie sind flexibel und gedeihen in einer sich ständig weiterentwickelnden Organisation“
  • Schnitt aus „Neugier“: „Sie tragen effektiv außerhalb Ihres Fachgebiets bei“

Das vollständige Memo können Sie unter lesen https://jobs.netflix.com/culture.

!function(f, b, e, v, n, t, s) {
if (f.fbq) return;
n = f.fbq = function() {
n.callMethod ?
n.callMethod.apply(n, arguments) : n.queue.push(arguments);
};
if (!f._fbq) f._fbq = n;
n.push = n;
n.loaded = !0;
n.version = ‘2.0’;
n.queue = [];
t = b.createElement(e);
t.async = !0;
t.src = v;
s = b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t, s);
}(window, document, ‘script’,
‘https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);
fbq(‘init’, ‘586935388485447’);
fbq(‘init’, ‘315552255725686’);
fbq(‘track’, ‘PageView’);

About the author

admin

Leave a Comment